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Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment altheqorinex collecte, utilise et protège vos informations personnelles.

Dernière mise à jour : 15 mars 2025
1. Introduction et Portée

Chez altheqorinex, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services offerts par altheqorinex via notre site web altheqorinex.com et nos services de formation en création d'entreprise. Elle décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services de formation en création d'entreprise :

Informations personnelles d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
Informations professionnelles : expérience entrepreneuriale, secteur d'activité, objectifs de formation
Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
Données de communication : correspondances par e-mail, messages via notre site web
Informations de paiement : détails de facturation (traités par nos partenaires de paiement sécurisés)
Préférences et intérêts : sujets de formation préférés, feedback sur nos services
3. Méthodes de Collecte

Nous collectons vos informations de plusieurs façons, toujours dans le respect de votre vie privée et avec votre consentement approprié :

Les informations sont collectées directement lorsque vous vous inscrivez à nos formations, contactez notre équipe, ou interagissez avec notre contenu éducatif. Nous utilisons également des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site.

Nos méthodes de collecte incluent les formulaires d'inscription en ligne, les enquêtes de satisfaction, les interactions avec notre service client, et l'analyse du comportement de navigation pour optimiser nos ressources éducatives.

4. Utilisation de Vos Informations

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir, maintenir et améliorer nos services de formation entrepreneuriale. Nous utilisons vos données pour personnaliser votre expérience d'apprentissage et vous offrir un contenu pertinent adapté à vos objectifs de création d'entreprise.

Communication et Support

Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des informations importantes sur vos formations, répondre à vos questions et fournir un support technique de qualité.

Amélioration des Services

L'analyse de vos interactions nous aide à développer de nouveaux contenus de formation et à améliorer l'expérience utilisateur sur notre plateforme.

Conformité Légale

Nous utilisons vos informations pour respecter nos obligations légales et réglementaires en tant qu'organisme de formation au Canada.

5. Partage et Divulgation

altheqorinex ne vend, ne loue, ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes, et toujours dans le respect de la législation canadienne sur la protection des données :

Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos formations (hébergement web, systèmes de paiement)
Pour se conformer à des obligations légales ou répondre à des demandes gouvernementales légitimes
Avec votre consentement explicite pour des services ou opportunités spécifiques
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (après notification préalable)
6. Vos Droits et Choix

Conformément à la LPRPDE et aux autres lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à tout moment.

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de demander leur suppression, et de retirer votre consentement à leur traitement. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données vers un autre prestataire de services.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à info@altheqorinex.com. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception et vous fournirons une réponse détaillée sur les mesures prises.

7. Sécurité et Protection

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour et surveillés pour maintenir les plus hauts standards de sécurité.

Nos mesures de protection incluent le chiffrement des données sensibles, l'authentification à deux facteurs pour l'accès administrateur, des sauvegardes régulières et sécurisées, et la formation continue de notre personnel sur les meilleures pratiques de sécurité informatique.

8. Rétention des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables. Pour nos services de formation, nous conservons généralement les données des participants pendant sept ans après la fin de leur formation, conformément aux exigences comptables et fiscales canadiennes.

Données de formation : 7 ans après la fin du programme
Correspondances client : 3 ans après le dernier contact
Données de navigation : 2 ans maximum
Informations de paiement : selon les exigences légales (généralement 7 ans)
9. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Toute modification importante vous sera communiquée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

altheqorinex
4025 Dorchester Rd
Niagara Falls, ON L2E 6N1, Canada

Téléphone : +1 403 877 7154
E-mail : info@altheqorinex.com